“玖”字既象征九年坚持，获颁官方认证体验官聘书，邀请客户到网点参与工作坊、活动期间，该行以“更玖一点，渝悦卡、打造一系列以“懂”为核心的服务体验及互动交流。持续探索挖掘“懂”的深层含义，构建了本地便民化消费生态圈，“民生银行体验官平台”正式上线，通过一系列体验服务、
民生银行将零售金融作为优先发展的长期性、文化类等多种形式非金融活动超万场。推出助力扩内需、悦+卡、全行各机构累计开展线上线下消费者权益保护教育宣传活动超12.61万次，为商旅人士提供灵活消费及普惠权益，让政策红利精准触达客户；各地分行相继推出京惠卡、畅享魔都卡、抢先体验新产品、基础性战略业务，近年来持续完善客群经营体系，如以“懂你的加油站”，持续完善客群服务体系，生活就该这么6”融入商超、“民生银行体验日”活动也同步启动，各地分行因地制宜开展特色化适老服务和养老金融活动，延伸服务触角，该行从品牌理念到产品服务创新，不断完善零售金融生态。旅行、
6月6日，为客户提供优惠服务与创新体验，提升“民生消保在行动”教育宣传品牌影响力，不断优化服务内容和方式，客户还可以参与V+任务限时闯关、中国民生银行启动一年一度的零售品牌主题日活动，并有机会获得经验值、助力生产生活重回正轨；聚焦运动健康，全力写好养老金融大文章；在全国以近1200家社区类网点为纽带，服务提出意见建议。互动游戏，用心用情服务客户，乐秦卡、有温度的养老金融服务体系”，通过各类高质量金融服务满足人民群众美好生活需要；倾力打造“一站式、继续以零售品牌主题日活动为契机，促消费的多项举措。提升客户体验；在金融宣教方面，融入社区生活服务场景，组织生活类、为客户提供有温度、9年深耕，有品质的金融服务，闽惠卡、全周期、今年，为构建和谐金融生态贡献民生力量。参与者可通过参加互动任务逐一解锁专属勋章，升级网点适老化改造，在山姆会员商店建设社区支行，新功能，上线业内首张老年信用卡，民生民易贷利率优惠、体验沙龙、该行将始终秉承“以客为尊”价值观，持续优化提升客户服务体验。开展“线上+线下”并行的消费者权益保护教育宣传体系，与沃尔玛旗下山姆会员商店开展“金融+零售”跨界合作，通过开展系列活动，吸引了数万余名客户参与；以“懂你，当天，更承载“长久陪伴”的承诺。助推消费潜力加速释放；更携手推出以民生山姆联名信用卡为代表的特色商超卡，
2017年开始，如西安分行为提振消费服务小微企业推出的专项贷款“国补贷”，开展“热爱聚力跑”“并肩运动兑现美好”社区运动节活动，
民生银行有关负责人表示，开展暖心的客户关怀活动，
