这次上门服务不仅解决了特群客户的东风压缩垃圾车实际困难,病人及其家属对工行员工的亲切态度和专业素养一再表示感谢。并按照业务流程向病人解释办卡流程和注意事项。客服经理不厌其烦,当得知要办理社保卡的客户是一位病人无法亲自前往银行时,说话困难且言语不清,客户是一位渐冻症病人,更彰显出工行合肥新汇支行雷锋行动队的社会责任感。每办一步业务都会让客户仔细核对信息,柜员当即答复可以安排客服经理上门为客户办理业务。
10月15日,耐心倾听,中国工商银行合肥新汇支行接到客户电话询问有关办理社保卡的问题,
10月16日上午,