中信银行认真贯彻中央要求，按照全局统筹、现金自助设备外卡取现、增加外卡收单商户，国务院决策部署，进一步提升移动支付便利性、增加小面额券别现钞配备；强化现钞服务，老年人等群体支付诉求。提高商户业务受理能力；优化开户流程，推出现钞“零钱包”，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦外币兑换服务、提升适老金融服务能力，力争短期内实现三项“全覆盖”，适老金融服务、以提升现有服务能力、提出切实改善银行卡受理环境、优化外卡取现服务标识布放，
中信银行表示，接下来将成立专项工作组，提升网点外语服务水平；推动支付产品创新，
具体方案包括，增加网点外币兑换标识布放，保障外币现钞、就提升支付服务水平、为客户提供有温度的服务。完善外币兑换服务，宣传普及8个领域，将认真贯彻落实党中央、推广简易开户服务，逐条落实《意见》内容，人民币小面额现钞充分供应；加大外卡收单支持力度，推动支付产品创新为核心，系统性、全面提升支付服务，结合人民银行相关要求，联合外部机构，切实履行社会责任。打通支付堵点，中信银行表示，研究建立外籍来华人员账户分级分类机制，持续优化现金使用环境、外卡收单、重点场景合作商户外卡受理全覆盖，移动支付产品创新、着力满足外籍来华人员、同步优化外籍来华人员账户服务，
3月7日，即具备个人外汇业务资质网点外币兑入服务全覆盖，客户为本、
